【资讯】优质服务喜迎盛会——福州市林则徐纪念馆助力第二届数字中国建设峰会

        2019年5月6日至9日,由国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、福建省人民政府主办,福建省数字福建建设领导小组办公室、福建省互联网信息办公室、福州市人民政府承办的第二届数字中国建设峰会及成果展览会在福州拉开帷幕。本届峰会主题为：以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌。为助力数字中国建设峰会，体现市林则徐纪念馆高质量的服务水平，根据市文旅局的统一部署，峰会筹备和举办期间，市林则徐纪念馆抽调了一名专业干部和三名讲解员参与峰会的组织、服务保障工作，为峰会和与会嘉宾提供组织协调、引导及讲解服务。

早在3月11日，本馆学术研究部主任、副研究馆员吴晓玲就抽调入驻到组委会，主要负责嘉宾名单收集、反馈及保障闽江夜话活动嘉宾顺利到达活动现场的安排。峰会期间，共完成132名嘉宾信息汇总、邀请、信息审核、参会确认及嘉宾参加活动提醒工作。根据峰会安排及分论坛内部分工，吴晓玲还参与了分论坛会务保障组的工作。同时，为提升观众参会体验，先后参与制定有关规范性工作手册，为分论坛会务保障提供制度支持，梳理各论坛的共性需求与个性化需求，通盘考虑、统筹安排；参与实施岗位责任制，督促各分论坛落实场外保障人员，确保保障工作顺利开展；先后参与开展三轮参会代表食宿保障需求摸排工作。

5月6日至9日，市林则徐纪念馆讲解员黄晓涵、沈若滢派赴海峡会展中心，承担第二届数字中国建设成果展的讲解任务。本次成果展展陈面积5.6万平方米，涵盖海峡会展中心5、6、7、8、10展馆，面积大、路线复杂、内容多，为了保证讲解工作顺利进行，市林则徐纪念馆讲解员做好充分准备，曾多次前往海峡会展中心熟悉展馆内容及路线，反复进行试讲工作，根据不同与会嘉宾的需求，进行重点讲解，保证参观行程的流畅性。期间，市林则徐纪念馆两名讲解员先后为省委副书记、市委书记王宁，副省长李德金、郭宁宁，陆军预备役高射炮兵师杨平师长、江苏省马秋林副省长等省市重要领导及与会各界嘉宾提供了10多场优质的讲解服务，受到好评。

讲解员郑滢派赴参与数字中国建设峰会分论坛工作，主要负责“闽江夜话”接待工作，按照会务组要求，负责酒店现场调度，协调志愿者、导游、车辆及司机等，组织嘉宾安全、有序前往“闽江夜话”现场。三位讲解员在参与数字峰会工作期间，始终保持热情饱满、昂扬向上的工作状态，认真完成了安排的各项任务，助力数字中国峰会圆满落幕。

5月6日至9日峰会举办期间，先后有来自中共中央宣传部、贵州省、湖南省、国家生态环境部、国家档案局、国家电网、江苏徐工信息技术股份有限公司等10多批次，计300多位参会嘉宾莅临市林则徐纪念馆参观考察。馆领导高度重视，提早部署，分工落实，组织工作人员每日进行馆舍安全巡查，安排志愿者及工作人员做好参观引导，并要求讲解员熟悉掌握福州文化发展概况等知识，以期为莅临市林则徐纪念馆的嘉宾提供最优质的讲解服务。为营造浓厚的宣传氛围，峰会期间市林则徐纪念馆在左海厅、休息厅等多媒体上，每天循环播放峰会迎宾曲《天下福地 最美福州》，向游客们展示新时代福州出海扬帆、追风弄潮的气魄；并在馆内进口处摆放宣传海报，让前来参观的数字峰会嘉宾，感受到福州人民的热情。

近年来，福州市林则徐纪念馆一直致力于拓宽社会教育、服务功能和健全纪念馆公众服务体系等方面。此次峰会，在全馆人员齐心协力的努力下，圆满完成了第二届数字中国建设峰会接待工作。今后，市林则徐纪念馆将继续秉持“创新无止境，服务更用心”的工作态度迎接各方来宾，迎接新时代，服务新发展。