根据市委文明办关于开展“百场公益讲座”活动的具体安排，为营造浓厚学习氛围，提升干部职工综合素养，近日，福州市群众艺术馆结合自身职能举办“强化文明礼仪素养，提升文化服务水平”礼仪培训专题讲座，邀请闽江学院讲师、福建省礼仪协会常务理事、国家高级礼仪培训师潘灯老师为本单位工作人员和鼓楼区基层文化业务骨干授课。

讲座围绕良好形象、得体仪态、规范礼仪三部分展开。潘灯老师首先讲解了职场人士和服务人员如何塑造良好形象，强调了发型、着装、搭配、化妆等方面需要关注的细节，强调个人形象代表单位整体面貌，良好的个人形象能促进与群众的沟通交流。随后，老师结合实际案例讲授了得体仪态的规范要求，通过示范、互动、点评、情景模拟等方式，对挺拔站姿、端正坐姿、稳健行姿、礼貌鞠躬、准确手势等进行规范性培训。讲座还讲解了介绍礼仪、接待礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、握手礼仪等社交礼仪的基本常识。

中国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文明不仅是中国传统文化的重要组成部分，也是当前公共文化服务人员必须不断提升和强化的基本素养。主办方希望通过此次培训让文化馆站工作人员将礼仪修养和道德准则内化为个人的自觉意识，将文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的方方面面，将所学内容运用到公共文化服务的点点滴滴，不断强化个人素养，全面提升服务质量，共同弘扬有福之州文明新风尚。